뮤엠교육

개인정보 처리방침

1) 주식회사 뮤엠교육(이하 ‘회사’)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (이하 정보통신망법), 개인정보보호법, 통신비밀보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

2) 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보 및 개인위치정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 안내 드립니다.

3) 회사는 개인정보 처리방침을 서비스 첫 화면 또는 홈페이지에 공개함으로써 고객이 언제나 쉽게 보고 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.

4) 회사는 개인정보 처리방침 관련 법령 및 방송통신위원회의 개인정보 보호지침의 변경 또는 내부 운영규정의 변경에 따라 개정할 수 있으며, 개인정보 처리방침을 개정하는 경우, 개정된 사항을 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제 1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

1) 이용자가 아래의 플랫폼을 통하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우, 플랫폼의 유형에 따라 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

- 회사의 직접 서비스: 휴대전화 번호, 계정명, 학부모명, 자녀이름(학부모 기준), 반(자녀 기준)

2) 회사는 이용자의 회원가입, 고객상담 서비스 이용 등의 업무를 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

- 휴대전화번호, 서비스 이용기록, 접속 로그 및 인증일자, 결제기록, 버전, 통신사정보, 단말기정보(모델명, 가용 메모리 및 파일사이즈, OS버전, 기기고유식별번호, UDID, IMEI등), 단말기 언어 및 국가정보, 본인이 아닌 타인에 의한 결제 사실확인을 위한 실명 및 가족관계 증명

3) 회사는 이벤트, 프로모션 진행하거나 이벤트 상품 배송 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

- 이름, 휴대전화번호, 주민등록번호(오프라인 수집), 전자 우편 주소, 주소, 성별, 지역

4) 연령확인 또는 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

- 암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입확인 정보(DI), 성명, 생년월일, 성별, 내외국인 정보

5) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 결제기록, IP주소

6) 개인정보 수집방법

- 홈페이지, 모바일, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 서면양식

- 제휴회사로부터의 제공

- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제 2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

1) 교육 콘텐츠 및 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 구매 및 요금 결제

2) 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 인증의사 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3) 신규 서비스 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 고객의 서비스 이용에 대한 통계

제 3조 (개인정보의 공유 및 제공)

1) 회사는 이용자들의 개인정보를 '제 2조 개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

2) 회사는 이용자 별 맞춤 서비스, 기타 다양한 서비스 제공 등의 사업적인 이유로 이용자의 개인정보를 파트너 업체에 제공하거나 또는 공유할 수 있습니다. 그러나 개인정보를 제공, 정보를 공유할 경우에는 정보 제공 이전에 제휴사명, 제휴 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보의 범위, 그리고 언제까지 이용/보관되는지에 대해 사전에 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공 또는 공유하지 않습니다.

제 4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1) 회사는 원칙적으로 이용자의 회원가입 후 탈퇴 전까지 이용자의 개인정보를 보관하며, 이용자가 회원탈퇴를 하거나 개인정보 수집 빛 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 2) 다만, 회사는 약관 및 내부 정책에 따라 부정이용의 방지를 위하여 회원탈퇴 후 3개월 동안 개인정보를 보유하고 있으며 이 기간이 경과한 후에는 이용자의 개인정보는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제됩니다.

3) 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유가 있는 경우, 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

(보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간: 5년)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

(보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법류, 보존 기간: 5년)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

(보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간:3년)

- 본인확인에 관한 기록

(보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 보존 기간: 6개월)

- 방문에 관한 기록: 접속 로그, 서비스 이용기록 등

(보존 이유: 통신비밀보호법, 보존 기간: 3개월)

위 2항에 따라 보유하고 있는 개인정보 등에 대하여 귀하가 열람을 요구하는 경우, 회사는 지체없이 그 내용을 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.

제 5조 (개인정보의 위탁)

1) 회사는 서비스 향상을 위하여 외부 전문업체에 개인정보를 위탁하여 운영할 수 있으며, 이러한 경우 위탁업체와 위탁업무 내용을 본 개인정보 처리방침을 통하여 안내하여 드리겠습니다.

제 6조 (서비스 이용의 제한)

1) 회사는 원활한 교육 서비스 제공을 위하여 제 2조의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이용자가 회사의 개인정보 수집을 거부하는 경우 회사가 제공하는 교육 서비스의 전체 또는 일부의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제 7조 (개인정보의 파기)

1) 회사는 수집한 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 그 보유, 이용기간이 종료되는 경우 고객의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2) 회사는 서면에 기재된 개인정보의 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우에는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

1) 이용자의 개인정보 조회, 수정 및 가입해지(동의철회)를 위해서는 설정 화면을 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접, 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

2) 이용자는 제 2조, 제 3조의 항목에 대하여 거부할 권리가 있으며, 해지나 수정을 원하는 경우 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 요청할 수 있습니다. 단 해지 시 서비스 이용을 할 수 없으며 정보는 제 4조의 관련법에 의하여 보유합니다.

3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 통지하여 바로 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “제 4조 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 10조 (개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책)

1) 기술적 대책 회사는 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

- 접속기록의 위/변조 방지 조치를 취하고 있습니다.

- 개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술의 적용하여 관리합니다.

- 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 갑작스러운 바이러스 출현 시에 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

- 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치를 채택하고 있습니다.

- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점분석시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.

2) 관리적 대책

- 회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.

- 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

- 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.

- 회사는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

- 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 관한 책임을 명확히 합니다.

- 개인정보와 일반 데이터는 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관합니다.

- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.

- 회사는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 패스워드를 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.

3) 회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리상 사고로 인하여 개인정보의 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

제 11조 (개인정보 보호책임자 및 상담신고)

1) 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

제 12조 (개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처)

개인정보보호책임자

성명: 이광수

소속 : 뮤엠 에듀케이션 대표

E_MAIL : information@mumedu.co.kr

연락처 : 031-944-0596

개인정보보호담당자

부서명 : 인사총무기획팀

E_MAIL : information@mumedu.co.kr

연락처 : 031-944-0596

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

제 13조 (기타)

1) 회사는 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며, 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

이용자들은 상단에 명시한 회사의 개인정보보호 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처 항을 참고하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다

- 개인정보침해신고센터 (전화: 118 / 홈페이지: http://privacy.kisa.or.kr/)

- 정보보호마크 인증위원회 (전화: 02-550-9531 / 홈페이지: http://www.eprivacy.or.kr/)

- 경찰청 사이버안전국 (전화: 182 / 홈페이지: http://www.ctrc.go.k)

- 사이버경찰청 개인정보침해신고 (전화: 182 / 홈페이지: http://www.police.go.kr)

3) 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트(모바일웹 포함) 및 이를 통하여 설치 가능한 제 3자가 운영하는 어플리케이션들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

제 14조 (고지의 의무)

현 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 공식 홈페이지에 공지합니다.

부칙

제 1조 시행일

본 약관은 2016년 12월 30일부터 시행합니다.